Brukeravtale for Kravia

Dette er brukeravtalen som du inngår når du blir kunde av Kravia Egeninkasso:

  1. Om Tjenesten
    1. Kravia Egeninkasso (”Tjenesten”) er et program/en tjeneste som gjør det mulig å kreve inn utestående pengekrav fra skyldnere uten å måtte benytte et inkassobyrå, ofte kalt egeninkasso. Tjenesten eller Tilbyderen er ikke et inkassobyrå, og skal ikke under noen omstendigheter omtales som inkassobyrå, eller inkassovirksomhet. Tjenesten er tilgjengelig via et web-basert grensesnitt over Internett.
    2. Organisasjonen (”Brukeren”) som inngår avtale om bruk av tjenesten får tilgang til et eget passordbeskyttet område i Tjenesten. Brukeren kan utstede betalingsoppfordringer/varsel før utleggsbegjæringer, begjæringer om utlegg/forliksklager, konkursvarsler, konkursbegjæringer og restnotaer (”Dokumenter”), og dessuten registrere inn- og utbetalinger.
    3. Brukeren står selv som utsteder av og har alene ansvar for alle dokumenter som sendes ved bruk av Tjenesten.
    4. Tjenesten inkluderer brukersupport via e-post. Tjenesten inkluderer ikke brukersupport via telefon.
  2. Avtalepartene
    1. Denne Brukeravtalen gjelder mellom partene:
      1. Tilbyder av Tjenesten, Kometa AS (”Tilbyder”)
      2. Brukeren.
    2. Brukeravtalen er bindende mellom partene når Brukeren aksepterer avtalen ved påmelding/registrering til Tjenesten.
    3. Brukeren må være en norsk organisasjon/bedrift registrert i Enhetsregistreret. Privatpersoner kan ikke inngå avtale om bruk av Tjenesten.
    4. Personen som inngår denne avtalen må ha rett til å tegne avtaler på vegne av Brukeren.
  3. Avtaletid og oppsigelse
    1. Avtaleperiode på alle abonnement og tjenester er 12 måneder. Avtalen er uoppsigelig for Brukeren i denne perioden. Unntak fra dette gjelder kun dersom annen avtaleperiode eksplisitt er avtalt i skriftlig avtale som er signert av begge avtaleparter.
    2. Oppsigelse må være registrert hos Tilbyder minst 30 dager før abonnementsperiodens utløp. I motsatt fall vil abonnementet forlenges med ny avtaleperiode på 12 måneder.
    3. Oppsigelse av avtalen må skje enten ved hjelp av et eget valg for oppsigelse i Tjenesten eller ved skriftlig henvendelse til den andre avtaleparten, enten på e-post eller papir til Tilbyders kontaktadresse som spesifisert på nettadressen http://www.kravia.no/kontakt .
  4. Reklamasjon
    1. Kunden skal reklamere skriftlig til Tilbyder uten ugrunnet oppphold og senest 14 dager etter at mangel ble oppdaget eller burde vært oppdaget. I motsatt fall mister Brukeren retten til å gjøre gjeldende krav som følge av mislighold fra Tilbyder sin side.
  5. Brukerens ansvar
    1. Dersom Brukeren endrer kontaktperson, e-post-adresse eller postadresse, skal Tilbyder ha beskjed om dette snarest og uten ugrunnet opphold.
    2. Alle Dokumenter som Brukeren sender ved hjelp av Tjenesten skal gjelde rettmessige krav overfor skyldner. Ved tvist om et krav er rettmessig, skal Brukeren alltid sende forliksklage i saken.
    3. Brukeren har alene det fulle ansvar for at regnskapsdokumentasjon som oppstår ved bruk av Tjenesten blir oppbevart på en måte som tilfredsstiller lovmessige krav.
    4. Brukeren skal holde passordet til Tjenesten hemmelig.
    5. Som vedlegg til Dokumenter er det kun lov å laste opp relevant og nødvendig dokumentasjon til utestående pengekrav.
  6. Betaling for Tjenesten
    1. Abonnement forhåndsfaktureres for hele avtaleperioden på 12 kalendermåneder.
    2. Brukeren faktureres månedlig for påløpte avgifter ved bruk av Tjenesten, eller når et minstebeløp er påløpt. Ta kontakt med kundeservice for eventuelle spørsmål om fakturering av Tjenesten.
    3. Faktura til Brukeren utstedes med 10 dagers betalingsfrist.
    4. Ved manglende betaling av faktura for Tjenesten vil det påløpe purregebyr og renter i henhold til lov om inkasso og lov om forsinkelsesrenter.
    5. Tilbyder av Tjenesten har rett til, uten varsel, å stenge Brukerens tilgang til Tjenesten ved mislighold av betaling.
  7. Misbruk av Tjenesten
    1. Ved misbruk av Tjenesten, eller brudd på andre punkter i denne Brukeravtalen, har Tilbyder rett til å umiddelbart stenge Brukerens tilgang til Tjenesten. Hva som kan anses som misbruk avgjøres av Tilbyder alene. Handlinger som anses som misbruk omfatter, men er ikke begrenset til:
      1. Forsøk på hacking av Tjenesten eller bruk av informasjon som stammer fra ulovlig atferd.
      2. Utsendelse av Dokumenter ved bruk av Tjenesten som ikke gjelder rettmessige krav.
      3. Uthenting av data fra Tjenesten som ikke har det formål å opprette Dokumenter som gjelder rettmessige krav og normal oppfølging av disse
      4. Uthenting av data fra Brønnøysund og andre grensesnitt Tjenesten benytter seg av som ikke har som formål å opprette Dokumenter som gjelder rettmessge krav og normal oppfølging av disse
  8. Priser og prisendringer
    1. Den gjeldende prislisten for Tjenesten er tilgjengelig på nettadressen http://www.kravia.no/priser.
    2. Alle priser knyttet til Tjenesten kan endres med 30 dagers varsel til Brukeren. Slikt varsel anses å være gitt til Brukeren på det tidspunktet informasjon om prisendringen er kunngjort på nettadressen http://www.kravia.no/priser.
  9. Brukerdata
    1. Brukeren har selv eiendomsretten til data som Brukeren selv har lagt inn i Tjenesten.
    2. Ved oppsigelse av Tjenesten skal tilbyder slette Brukerens data innen rimelig tid.
    3. Tilbyder skal sørge for at data som brukeren legger inn i Tjenesten holdes konfidensielle.
  10. Ansvar
    1. Forbehold om feil og mangler. Tilbyder tar forbehold om feil knyttet til tjenesten. Feil eller mangler knyttet til tjenesten, deriblant når tjenesten er nede, feil ved skjemaer mv gir ikke rett til prisavslag, erstatning eller andre misligholdsbeføyelser mot Tilbyder.
    2. Tilbyder kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte økonomisk tap for Brukeren, og skal i alle tilfelle holdes skadesløs overfor Brukerens tredjemenn. Ansvar for Tilbyder overfor Brukeren er kun aktuelt dersom kontraktsbruddet skyldes grov uaktsomhet fra Tilbyders side.
    3. Maksimalt erstatningsbeløp ved grov uaktsomhet er begrenset til, og skal ikke under noen omstendighet overstige Brukerens innbetalte vederlag for bruk av Tjenesten siste 12 kalendermåneder.
  11. Tvister
    1. Oslo tingrett er verneting for eventuelle tvister mellom partene.
  12. Endring av Brukeravtalen
    1. Den gjeldende Brukeravtalen for Tjenesten er tilgjengelig på nettadressen http://www.kravia.no/brukeravtale.
    2. Tilbyder kan endre Brukeravtalen for Tjenesten med 30 dagers varsel. Slikt varsel anses å være gitt på det tidspunktet informasjon om endring av avtalevilkår er er tilgjengelig på nettadressen http://www.kravia.no/brukeravtale .